“近年来，龙岩市深化信访工作制度改革创新，依托‘政企直通车’、12345平台、e龙岩信访投诉平台等载体，结合开展市党政主要领导企业接待日、千名干部挂千企等活动，建立健全服务民营企业‘四访四通’‘三进’机制，及时掌握民营企业和中小微企业信访诉求，完善信访问题受理、有关意见建议申诉办理、举报和反馈等机制，着力协调解决民营企业发展中遇到的困难问题，更好推动龙岩市民营经济高质量发展超越。”昨日，市信访局负责人向记者介绍。

　　据悉，龙岩市深化开门接访、应接尽接，进门约访、主动作为，登门走访、带案走访，上门回访、解决问题的“四门四访”工作机制，靠前发现解决民企困难问题，推动民营企业合法权利和合理诉求的有效办理，推进涉企信访诉求有效化解。2017年以来，市级主要领导共接待涉企来访312批次、1995人次，相关企业诉求和信访事项均已按期办结；省、市领导挂钩信访积案266个，已化解266个，化解办结率100%。截至目前，全市7个县（市、区）有6个获得全国信访工作“三无”县（市、区）荣誉称号。

　　同时，全市多部门联合共建“四通”机制：畅通诉求表达、直通意见建议、沟通困难问题、疏通矛盾积案，搭建民企意见建议反映快车道，为民营企业合法权益解决和合理诉求维护铺设快车道。做到凡是涉及民营企业的非涉法涉诉类信访诉求确全部第一时间受理、第一时间调处，第一时间反馈；凡是民营企业健康发展的意见全部第一时间收集汇总上报、第一时间分类交办，第一时间研究，第一时间出台政策措施解决；凡是涉及民营企业的非涉法涉诉类信访积案100%纳入信访攻坚，第一时间梳理交办，依法保障职工和企业主合法权益，构建和谐的劳动关系。

　　结合召开民营企业发展座谈会、实地调研、现场咨询等方式开展走进商协会、走进县域、走进企业“三进”活动，压实市级督导责任。建立市党政主要领导服务企业接待日制度；建立市领导挂钩县（市、区）及园区服务企业制度；成立“千名干部挂千企”帮扶服务活动领导小组，由市、县领导及干部挂钩服务全市1000家企业，营造服务企业发展的良好氛围。