湖里区总工会开展法治体检进企业，帮助企业规范用工制度并答疑解惑。

　　思明区总工会牵头组织多方会同协商，促进企业和骑手就劳动产生的争议达成共识。

　　外卖骑手、快递小哥、货运司机、网约车司机……随着平台经济、共享经济的快速发展，以网络平台为媒介的新就业形态劳动者大量涌现，并成为厦门经济社会发展不可或缺的重要推动力量。

　　2023年以来，厦门市总工会深入学习贯彻党的二十大精神和中国工会十八大精神，深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，聚焦解决新就业形态劳动者最关心最直接最现实的急难愁盼问题，推动建立健全新就业形态劳动者权益保障机制，不断增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感，最大限度地把新就业形态劳动者吸引过来、组织起来、稳固下来，为构建和谐稳定的劳动关系，赋能高质量发展贡献工会力量。

　　凝“新”聚力

　　以政策举措引领前进方向

　　厦门市总工会高度重视新就业形态劳动者权益保障专项工作。去年3月，厦门市成立全省首个快递员和外卖骑手权益保障工作专班，涵盖工会、财政、教育、卫健、文旅、法院等29家成员单位，召开多次专班会议，联动为新就业形态劳动者提供服务。

　　“订单分配、抽成比例、奖惩等制度上并不清晰。”“新就业形态劳动者的劳动关系难以认定。”“生活单调文娱活动少。”……市总工会联合市人大社会委陆续走访新就业形态典型企业调研，召开专题调研座谈会，与新就业形态劳动者面对面交谈，精准“把脉”群体需求，探讨建立健全新就业形态劳动者权益保障机制。

　　“针对灵活就业人员与平台公司的劳动关系认定、平台公司的责任界定等问题，我们已研究制定调研方案，并委托高校团队开展新就业形态劳动者权益保障立法调研工作。”厦门市总工会相关负责人表示，市总工会还对其他城市关于新就业形态劳动者权益保障的相关政策进行分析研究，结合厦门具体情况，提出具体的立法建议。

　　市总工会积极推动在新就业形态行业、企业建立集体协商机制，编印《厦门市新就业形态劳动者民主协商操作手册》，寄送并致函各行业主管（监管）部门，形成合力共同推进新业态集体协商。目前，尊宝比萨（大黄象）已开展集体协商签订集体合同，永辉、朴朴、长富牛奶已召开恳谈会，顺丰、京东行政方已同意开展集体协商。

　　利剑护“新”

　　传递“娘家人”的温暖

　　2023年5月13日，四名外卖骑手走进思明区职工服务中心，表示自身被侵权，情绪激动。驻点值班律师见状立刻上前接待，了解事情原委，中心工作人员也帮忙邀约公司人力资源负责人、公司站点负责人、街道劳保部相关负责人、相关街道工会专干、社工等16人进行现场调解。

　　厘清事情原委后，针对骑手提出的应结工资及不合理扣款，中心建议公司作出工作内容调整，针对个别骑手提出的离职诉求，中心辅导其写好离职报告，督促公司结算上月工资。骑手代表许德林先生感叹：“如果没有工会的持续帮助，这场劳动纠纷不会顺利得到解决，我对结果感到非常满意。”

　　思明区职工服务中心是市总工会关怀新就业形态劳动者的生动写照。市总工会在该中心设置接待窗口、劳动争议调解工作室、心理咨询室和法律咨询援助窗口，引入法援、妇联等社会力量，联动劳动监察、仲裁，为新就业形态劳动者依法维权开通了“快车道”。

　　中心灵活运用微信、二维码等技术，打造数字化普法宣传矩阵，同步开展“三类常态普法行动”。2023年为新就业形态劳动者和平台企业提供法律法规宣传、政策咨询等服务587人次。愈来愈多新就业形态劳动者知晓工会的维权服务，据了解，2023年思明区职工服务中心服务82人，其中骑手20人，同比增长17.89%。

　　“建家筑巢”

　　用爱凝聚更多劳动者

　　在收到9万多元调解款和“失而复得”的失业保险金后，网约车司机彭海峰对湖里区总工会调解员曾焕生表示感谢：“有了工会干部的帮助和支持，就像吃了一颗定心丸。”

　　这是一起由网约车平台改变用工模式引发的劳动纠纷。因为工会调解员的第一时间介入，历时3个多月，分两批帮助21名网约车司机拿到113万余元补偿金，并帮助解决失业保险金申领难题。

　　面对新就业形态劳动者从业特点和权益现状，市总工会不断拓展建会入会新渠道，畅通了新就业形态劳动者的“回家路”。厦门市网络预约出租汽车行业工会联合会、网约配送行业联合工会、网络直播员联合工会相继诞生。目前，全市已有51个新就业形态工会联合会（联合工会），会员数19289人，名列全省前茅。

　　“请进门”之后，还要“服务好”。在湖里区创新园职工法律服务一体化基地，湖里区总工会集中设置“两庭两室”，经验丰富的劳动法专业律师团队为职工维权进行“一条龙”服务，咨询答复率100%；节日期间，各区工会开展关爱慰问活动，在寒冬为快递员、网约配送员送温暖；开设新就业形态劳动者学历提升专班，满足骑手升学的需求；定制专属暑托班，解决他们在暑假期间的子女看护难题。厦门市总工会党组书记、副主席许毅青表示，下一步厦门市总工会还将不断加强工会组织的凝聚力和影响力，充分利用工会驿站阵地，让工会的服务触手可及，打通服务新就业形态劳动者的“最后一公里”，努力构建社会化、多元化、专业化的服务体系。