12月17日,在福建南安一油脂加工企业建设现场,国网南安市供电公司组织施工人员快速完成变压器增容以及配套电力建设,及时满足企业用电需求,获企业负责人赞许。
“非常感谢你们,没想到这么快就帮我们公司变压器增容好了,接下来我们生产线全开,冲刺销量新高也更加有信心了,现在的供电服务真是太好了!”福建周大厨油脂有限公司负责人竖起大拇指赞道。
据悉,该企业由于今年来订单不断增长,扩大产能后急于增容变压器,需要增加用电容量2000千伏安。客户所需,电力所向,在接到企业申请后,南安供电公司业扩班当天到场勘查,以客户反映的“业扩增容”为切入点,根据该公司设备规模、配变容量和用电增长趋势,制定科学合理供电答复方案,同时主动协调多部门合理安排业扩配套项目实施,项目的进程整体提速了8天,业扩增容工程顺利满足快速接电需求。
今年以来,南安供电公司进一步简化业扩流程环节,健全配套制度标准体系,运转体系协同高效的服务流程,全面提升接电服务水平。严格执行“十项承诺”,通过不断加强业扩报装管控力度,深化业扩全过程联合服务机制,落实业扩配套工程和客户受电工程制度,缩短业扩办电时长等多方面举措,推动了优化营商环境的服务举措,提升用户用电申请体验,实现社会效益与经济效益的共赢。
下一步,南安供电公司将坚持不懈优化电力营商环境,持续提升供电服务水平,降低客户办电成本、优化办电流程,让客户办电快速、便捷,不断增强客户参与度和满意度,当好经济社会发展的电力先行官。
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